《圖解49個讓人一聽就懂的簡單表達》閱讀筆記

圖片來源：TAAZE讀冊生活

「表達」是將自己的想法或情感，透過言語、身體語言或其他方式，讓別人知曉或理解的動作。本書透過正反例探討如何有效的表達，並提供一些技巧。以下為讀後筆記，共三項。

第一，表達有三項效能，分別是透過表達「分享」資訊、透過表達「參與」人群，以及透過表達「調整」後續作為。

第二，所有的表達重點都是要讓對方理解。在表達前要先組織內容，將主題明確出來，並傳達重點（三點式結構，把精簡為「三點」），避免使用過於專業的詞彙。即便是同樣的內容，面對不同的對象，也會有不同的表達方式；就算是同樣對象，不同場合的表達也會不同，例如在不同情境下，講者和聽者的比例就各有不同（演講10:0、面試7:3、銷售3:7）。

第三，而適切的表達則是建立在「尊重對方」的基礎上。例如稱讚，要以稱讚具體行為，而非個人。在表達時可以注意對方的動作（例如姿勢、表情），隨時調整之後的內容，另外表達也有一些小技巧，可讓表達更順利。例如如果同時有壞消息與好消息，先將壞消息越早清楚地講出來越好。

第四，表達不僅僅只有言語，適切的肢體動作（身體語言）也是表達的一環，甚至撰寫文章也是表達的一種。就算是言語，音調、說話快慢也會影響到對方（本書作者是建議語速要慢、並輕聲細語的說）。在表達內容的選擇上，要避免過度發表自己的主觀意見、避免說別人壞話以及不要從反面介紹自己。

「表達」這件事情，其實和個人生命歷程的遭遇有關。有些人生活在需要有效表達的場域，自然表達力會比其他人來的好。很會表達不代表這個人巧言令色，相反的，如果能抱持的誠心，並且有效的表達自己的想法，對他人對自己都會如沐春風。這本書很推薦常常被別人說自己「說話很直的人」參考，希望大家能有效地說出心裡話，減少不必要的誤會。