《軌道》閱讀筆記

圖片來源：TAAZE讀冊生活

本書描寫JR福知山線出軌事故的相關人物（如被害者遺屬、JR西日本高層等）背景、心境與事件後的行為。試圖還原當時事件的發生與後續發展，探討整起事件的背後原因，以及當時這群人如何面對、理解並處理這起事件。以下為讀後筆記，共三項。

第一，究責在日本社會中是重要的，但事實證明，究責無法改變體制，更無法解決問題。這或許是為何各國的運輸事故委員會多以釐清事故發生成因為主，且分析報告不做究責之用的原因。

第二，本起事故之所以有價值，是因為被害者遺屬願意先放下情緒，並要求JR西日本公司探究事故根本成因。這個契機也得以推動後續JR西日本公司的安全改革。此外，事件後JR西日本公司的高層人事動盪，也使得改革得以實現，不再是鐵板一塊。

第三，事件之前，JR西日本公司對於事故的處理方式多歸咎於引發事故的當事人（如駕駛），並且對其執行「日勤教育」。事件之後，JR西日本公司廢除了日勤教育，也調整為僅對「故意者」處罰，不特別究責前線人員的錯誤。組織文化的轉向，使得職員從犯錯後想辦法「隱匿」轉變成犯錯後願意配合回報問題。

JR福知山線出軌事故至今也滿18年，事件後的發展至今仍有媒體在追蹤（例如訪問當時的受傷者），JR西日本每年也會回到事故地致哀，並將此一事件視為公司治理的一部份。幾年前台灣發生的普悠瑪號列車出軌事故，也讓這許多人聯想到這起事件（超速導致）。這起事件後，日本鐵路公司（尤其是JR西日本），也把安全考量的順位放置於準點之上，某些層面改變了鐵路公司文化。

本書是作者（記者）以側寫的方式記錄被害者遺屬淺野彌三一與JR西日本公司之間的奮鬥，內容認為被害者遺屬淺野彌三一及後任JR西日本公司社長的技術人背景，使得這起事件別於先前其他的事故，讓JR西日本終於能夠改革。